הצהרת נגישות

1. המחויבות שלנו

אנחנו רוצים ש-QuikTor תהיה נוחה לשימוש לכל אחד ואחת, כולל אנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים להנגיש את האתר, את אפליקציית הלקוחות ואת מערכת הניהול לבתי עסק, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

2. רמת הנגישות

השירות נבנה בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA. אנחנו בודקים את המסכים גם מול WCAG 2.1 ברמה AA.

3. מה עשינו

• מבנה עמודים עם כותרות מסודרות, בעברית ומימין לשמאל, כדי שקוראי מסך יקראו בסדר הנכון.
• לכל שדה בטופס יש תווית, ולכל כפתור שמוצג רק כאייקון יש שם טקסטואלי לקוראי מסך.
• אפשר לנווט ולהפעיל את הכפתורים, הטפסים והרשימות הנפתחות (כמו בחירת יישוב) במקלדת, עם סימון בולט של הרכיב שבפוקוס.
• התצוגה מתאימה את עצמה לטלפון, לטאבלט ולמחשב, ואפשר להגדיל את הטקסט עד 200% בלי לאבד תוכן.
• כפתורים גדולים ונוחים ללחיצה, במיוחד בטלפון.
• המידע לא מועבר רק באמצעות צבע: לסטטוס של תור יש גם טקסט ("הגעה אושרה", "בוטל").
• אין תוכן מהבהב, ואין הגבלת זמן למילוי טפסים.
• בכל עדכון של המערכת רצה בדיקה אוטומטית (axe) על כל המסכים העיקריים, לאיתור בעיות כמו ניגודיות צבעים, תוויות חסרות ומבנה שגוי.

4. מה עדיין לא נגיש

למרות המאמצים, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין לא נגישים במלואם:

• תכנים שבתי העסק מעלים בעצמם (לוגו, תמונות, תיאורי שירותים) עשויים להיות ללא תיאור טקסטואלי.
• הודעות שנשלחות בוואטסאפ וב-SMS מוצגות באפליקציות של צד שלישי, והנגישות שלהן תלויה באפליקציות אלה.
• תצוגת השבוע בגרף (פסי זמן) היא תצוגה חזותית. אותו מידע זמין גם כטקסט, ברשימת התורים של כל יום.

אם נתקלת בבעיה, נשמח לדעת ולתקן.

5. נגישות בבתי העסק

QuikTor היא מערכת לקביעת תורים בלבד. הנגישות הפיזית של המקום שבו ניתן השירות (כניסה, חניה, שירותים) היא באחריות כל בית עסק. מומלץ לברר אותה מול בית העסק לפני ההגעה, למשל דרך הצ׳אט באפליקציה.

6. פניות בנושא נגישות

אם יש קושי בשימוש בשירות, או הצעה לשיפור, אפשר לפנות לרכז/ת הנגישות:

• שם: [שם רכז/ת הנגישות]
• טלפון: [טלפון רכז/ת הנגישות]
• מייל: [כתובת מייל לפניות]
• כתובת: [כתובת למשלוח דואר]

כדי שנוכל לעזור, כדאי לציין את הדף או המסך, מה ניסית לעשות, ובאיזה דפדפן, מכשיר וטכנולוגיה מסייעת (אם יש) השתמשת. נחזור אליך בהקדם, ולא יאוחר מ-14 ימי עבודה.